Pe ce rețele merită să fie afacerea ta

Vecinul de la masa de alături îți spune că fără TikTok ai murit. Fiica ta zice că Facebook e pentru bătrâni. Un client îți cere pagina de Instagram, altul te caută pe Google și nu te găsește. Și tu stai între ele și te întrebi: pe care din toate astea chiar merită să fiu? Vestea bună: nu trebuie să fii pe toate. Trebuie să fii pe două sau trei, alese cu cap. Hai să le luăm pe rând.

Prima regulă: mergi acolo unde sunt clienții tăi

Nu contează ce rețea e la modă. Contează unde își petrec timpul oamenii care îți lasă bani în casă. Un salon de coafură din Iași și un cabinet stomatologic au clienți diferiți de un bar frecventat de studenți. Așa că, înainte de orice, răspunde sincer la două întrebări:

• Cine îmi calcă pragul cel mai des? Ce vârstă au, ce fac, de unde sunt?
• Când un om ca ei caută ce ofer eu, unde caută? Pe Google, pe Facebook, pe Instagram?

Dacă nu știi, întreabă. Data viitoare când un client nou intră pe ușă, întreabă-l simplu: "De unde ați auzit de noi?". După o lună de întrebat, vei ști mai bine decât orice specialist unde merită să fii.

Google Maps: rețeaua pe care o uită toată lumea

Sună ciudat, dar cel mai important loc pentru o afacere locală nu e o rețea socială. E Google Maps. Când cuiva îi e foame, caută "restaurant lângă mine". Când o doare o măsea, caută "stomatolog Iași". Dacă nu apari acolo, cu poze, program și recenzii, pentru omul ăla pur și simplu nu exiști. Concurentul de peste drum apare, tu nu.

Profilul de Google e gratuit și se face într-o seară. Dacă l-ai făcut și tot nu te găsește nimeni, am scris separat despre asta: De ce nu apari pe Google Maps. Rezolvă întâi asta, apoi treci la rețelele sociale.

Facebook: încă merge, orice ai auzit

Da, tinerii au plecat de pe Facebook. Dar clienții care plătesc facturi, fac programări și comandă torturi de ziua copilului sunt încă acolo, cu miile, în fiecare oraș din România. Grupurile locale gen "Iașul meu" sau "Recomandări Iași" sunt locul unde oamenii chiar cer păreri: "Știți un instalator bun?", "Unde găsesc un salon serios?".

Pentru cine merită: restaurante, saloane, cabinete, magazine, meseriași, aproape orice afacere locală care vinde adulților de peste 30 de ani. O pagină îngrijită, cu program corect, poze reale și răspunsuri la mesaje, face mai mult decât crezi.

Instagram: vitrina ta, dacă ce vinzi arată bine

Pe Instagram totul pornește de la imagine. Dacă afacerea ta produce ceva frumos de privit, mâncare, unghii, tunsori, buchete, prăjituri, haine, amenajări, aici e locul tău. Oamenii intră pe profilul tău exact cum s-ar uita în vitrină: în zece secunde decid dacă le place sau merg mai departe.

Asta înseamnă că pozele contează enorm. Nu ai nevoie de aparat scump sau de fotograf, telefonul din buzunar e suficient dacă știi câteva trucuri de lumină și încadrare. Le-am adunat aici: Cum faci poze bune pentru afacerea ta doar cu telefonul.

Dacă vinzi ceva greu de fotografiat, contabilitate sau service auto, de exemplu, Instagram nu e obligatoriu. Poți trăi liniștit fără el.

TikTok și restul: doar dacă ai timp și chef

TikTok cere filmulețe, des și cu personalitate. Poate aduce oameni noi, mai ales tineri, dar mănâncă timp serios. Regula e simplă: TikTok se adaugă doar după ce Google, Facebook și Instagram merg rotund, nu în locul lor. Dacă îți place să filmezi și clienții tăi sunt sub 30 de ani, încearcă. Dacă nu, nu te forța.

LinkedIn merită doar dacă vinzi altor firme. Pentru un restaurant sau un salon, nu are rost. Iar X, Pinterest și celelalte le poți ignora complet, fără nicio remușcare.

Cum arată alegerea corectă, pe scurt

Pentru majoritatea afacerilor mici din România, rețeta e aceasta:

• Profil de Google Maps complet, cu poze și recenzii. Obligatoriu pentru toți.
• Pagină de Facebook activă, cu program corect și răspunsuri rapide la mesaje.
• Instagram, dacă ce vinzi arată bine în poze.
• TikTok, doar dacă ai timp în plus și public tânăr.

Mai bine două rețele îngrijite decât cinci abandonate. O pagină pe care ultima postare e de acum opt luni transmite un singur lucru: "poate ne-am închis". Alege puțin, dar ține ritmul: două sau trei postări pe săptămână, făcute constant, bat orice avânt de o lună urmat de tăcere. Dacă mai ai nedumeriri despre cum lucrăm noi și ce presupune totul, găsești răspunsuri la întrebări frecvente.

Nu ai timp de toate astea?

Normal că nu ai, tu ai o afacere de condus. Exact pentru asta existăm noi: echipa noi postăm din Iași se ocupă de tot, de la profilul de Google până la postările din fiecare săptămână, ca tu să te ocupi de clienți. Dacă vrei să vezi ce am face pentru afacerea ta, scrie-ne și povestim fără nicio obligație.