Giveaway: merită sau doar aduni vânători de premii?

Ai pus un premiu la bătaie. Like, follow, un comentariu cu tag la doi prieteni. În trei zile aveai câteva sute de urmăritori noi și te bucurai că, în sfârșit, pagina prinde viață. La o lună după concurs, jumătate dintre ei dispăruseră. Iar în local, în salon sau în magazin nu intrase niciun om nou. Dacă ai trecut prin asta, nu ești singur. Giveaway-ul nu e nici minune, nici țeapă. E o unealtă. Și ca orice unealtă, contează cum o folosești.

De ce se adună vânătorii de premii

Există oameni care participă la concursuri pe bandă rulantă. Intră în zeci de concursuri pe săptămână, dau follow, comentează, apoi merg mai departe. Când se termină concursul, dau unfollow și nu îi mai vezi niciodată. Nu sunt oameni răi. Doar că nu sunt clienții tăi și nu vor fi niciodată.

Problema nu e că acești oameni există. Problema apare când premiul tău îi cheamă fix pe ei. Un telefon, un voucher de cumpărături oriunde, bani în cont: astea sunt premii pe care le vrea toată lumea, de la Iași la Timișoara. Deci toată lumea participă, inclusiv oameni care nu vor călca vreodată pragul tău. Ai plătit un premiu ca să aduni un public care nu cumpără nimic.

Vestea bună: vânătorii de premii se filtrează singuri, dacă alegi premiul cu cap. Ajungem imediat acolo.

Când merită și când nu

Un concurs merită atunci când amplifică ceva ce deja funcționează. Nu salvează o pagină moartă.

Merită să faci un giveaway când:

• Pagina ta are deja viață: postezi constant, oamenii îți scriu, primești întrebări și comenzi.
• Lansezi ceva nou: un produs, un serviciu, un sediu nou.
• Ai o ocazie reală: aniversarea afacerii, un prag de urmăritori, sărbătorile.
• Vrei să le mulțumești clienților fideli, nu doar să atragi străini.

Nu merită când pagina e goală de trei luni și speri că un concurs o învie. Oamenii veniți pentru premiu vor găsi o pagină pustie și vor pleca. E ca și cum ai chema lume la o petrecere într-o casă nemobilată.

Premiul și regulile fac toată treaba

Regula de aur e simplă: premiul să fie ceva ce doar un client real și-ar dori.

• Ai un salon? Pune la bătaie un pachet de îngrijire sau o coafare completă.
• Ai un restaurant? O cină pentru două persoane, cu meniul ales de tine.
• Ai un cabinet stomatologic? Un consult și o igienizare.
• Ai un magazin? Produsul tău vedetă, cel pe care îl lauzi cel mai des.

Un vânător de premii din alt oraș nu se obosește pentru o tunsoare la tine în cartier. Dar o persoană care oricum se gândea să încerce salonul tău? Aceea participă cu drag. Și chiar dacă nu câștigă, rămâne aproape, pentru că premiul i-a arătat exact ce oferi.

La condiții de participare, cere ceva cu sens. În loc de „dă tag la 5 prieteni", încearcă „spune-ne care e felul tău preferat din meniu" sau „ce serviciu ai vrea să încerci prima dată". Primești comentarii adevărate, de la oameni adevărați, și afli ce își doresc.

Câteva reguli care te scapă de bătăi de cap:

• Scrie un regulament scurt și clar: perioada, cum alegi câștigătorul, când anunți.
• Alege câștigătorul transparent, ideal cu o extragere filmată sau cu un site de tragere la sorți.
• Menționează că Facebook și Instagram nu au nicio legătură cu concursul. E o cerință a platformelor.
• Anunță câștigătorul public și roagă-l să se pozeze cu premiul. O poză cu un câștigător fericit valorează mai mult decât zece postări obișnuite. Am scris pe larg despre Cum folosești părerile clienților în postări, iar un câștigător mulțumit e cea mai bună părere pe care o poți arăta.

Ce faci după concurs, partea pe care o sare toată lumea

Aici se decide dacă giveaway-ul a meritat. Concursul ți-a adus oameni la ușă. Ce faci acum cu ei?

În primul rând, nu tăcea. Săptămânile de după concurs sunt momentul în care postezi cel mai bine: arată cum a primit câștigătorul premiul, răspunde la comentarii, prezintă-te celor noi. Ei încă nu te cunosc. Dă-le un motiv să rămână.

Apoi, gândește-te la ceilalți participanți. Nu au câștigat, dar au ridicat mâna și au spus că îi interesează ce faci. O reducere mică, valabilă o săptămână, doar pentru participanți, poate transforma câțiva dintre ei în clienți plătitori. Ai plătit deja premiul. De ce să nu scoți tot ce se poate din el?

Dacă vrei ca de concurs să afle și oameni care nu îți urmăresc pagina, poți pune câțiva lei în promovare. Nu e obligatoriu, dar ajută. Am explicat pe îndelete Cât costă reclamele pe Facebook, ca să știi la ce să te aștepți înainte să scoți cardul.

Și încă ceva important: un concurs nu ține loc de plan de postări. E o piesă, nu tot puzzle-ul. La clienții noștri, giveaway-ul e programat într-o lună întreagă de postări, cu pregătire înainte și continuare după. Poți vedea cum lucrăm dacă te întrebi cum arată asta în practică.

Verdictul, pe scurt: da, un giveaway merită, dacă premiul e legat de afacerea ta, dacă pagina ta are deja viață și dacă nu te oprești în ziua în care anunți câștigătorul. Aduni vânători de premii doar când dai premii pentru vânători.

Nu ai timp de toate astea?

E de înțeles. Tu ai o afacere de condus, nu concursuri de arbitrat. Echipa noi postăm din Iași se ocupă de tot: premiul potrivit, regulamentul, postările dinainte și de după. Scrie-ne și punem lucrurile în mișcare.