Cum îți crești contul de Instagram de la zero

Ai făcut cont de Instagram pentru afacerea ta, ai pus câteva poze și apoi s-a lăsat liniștea. Cinci aprecieri, din care două de la prieteni. Stai și te întrebi dacă are rost. Are. Doar că un cont nu crește de la sine, la fel cum un magazin nu se umple de clienți doar pentru că ai descuiat ușa dimineața. Vestea bună: nu ai nevoie de un buget uriaș și nici de termeni complicați. Ai nevoie de câțiva pași simpli, făcuți cu răbdare, în ordinea corectă. Îi luăm pe rând.

Fă-ți profilul să arate a afacere serioasă

Înainte să postezi orice, pune ordine în profil. Gândește-te la el ca la vitrina magazinului. Dacă vitrina e prăfuită, oamenii trec mai departe, oricât de bun ești înăuntru.

• Numele contului: simplu, ușor de căutat, ideal chiar numele afacerii. Fără cifre și puncte puse la întâmplare.
• Poza de profil: sigla ta sau o poză clară cu tine, dacă tu ești fața afacerii. Se vede mică, deci alege ceva curat și lizibil.
• Descrierea: în două-trei rânduri, spune ce faci, unde ești și de ce să te aleagă cineva. „Salon de coafură în Iași. Programări la numărul de mai jos." bate orice frază pompoasă.
• Datele de contact: telefon, adresă, program. Un client care nu găsește adresa în zece secunde renunță și sună la concurență.

Un test simplu: arată profilul cuiva care nu îți cunoaște afacerea. Dacă în cinci secunde nu poate spune ce vinzi și unde te găsește, mai ai de lucru la profil, nu la postări.

Postează ce vor clienții să vadă, nu ce îți e comod

Greșeala clasică a afacerilor mici: postează doar reduceri și anunțuri. Nimeni nu urmărește de bunăvoie un cont care doar vinde. Oamenii deschid Instagram ca să vadă lucruri care îi interesează, nu ca să se uite la afișe.

Gândește-te ce l-ar ajuta sau l-ar bucura pe clientul tău și pornește de acolo:

• Arată produsul sau serviciul în acțiune: farfuria care iese aburind din bucătărie, tunsoarea înainte și după, marfa proaspăt așezată pe raft.
• Arată oamenii din spatele afacerii. O poză cu tine sau cu echipa apropie mai mult decât zece poze de stock, oricât de frumoase ar fi ele.
• Răspunde în postări la întrebările pe care le auzi mereu de la clienți. Dacă ți se pune aceeași întrebare de trei ori pe săptămână, ai deja un subiect gata făcut.
• Filmează clipuri scurte cu telefonul. Nu trebuie să fie perfecte. Trebuie să fie adevărate.

Nu inventa nimic. În afacerea ta se întâmplă lucruri interesante în fiecare zi, doar că tu te-ai obișnuit cu ele. Aia e materia primă. Și e gratis.

Ține un ritm pe care îl poți duce luni întregi

Mai bine trei postări pe săptămână timp de un an decât zece postări într-o săptămână și apoi trei luni de tăcere. Un cont care postează regulat pare viu. Un cont abandonat pare o afacere închisă, iar asta te costă clienți fără să îți dai seama.

Fă-ți un plan de postări simplu. Duminică seara, în zece minute, notează ce postezi în săptămâna care vine. Trei idei ajung. Când ai lumină bună și un pic de timp liber, fă mai multe poze și clipuri odată, apoi folosește-le pe parcurs. Așa nu mai stai în fiecare zi cu telefonul în mână întrebându-te ce să pui.

Și nu te descuraja în primele luni. E perioada în care muncești cel mai mult și se vede cel mai puțin. E normal, prin asta trece orice cont pornit de la zero. Seamănă cu mersul la sală: după o săptămână nu vezi nimic, după șase luni vezi clar diferența. Nimeni cinstit nu îți poate promite creștere peste noapte, iar de cei care o promit e bine să te ferești.

Vorbește cu oamenii și abia apoi pune bani în promovare

Instagram nu e un panou publicitar, e mai degrabă o discuție la tejghea. Răspunde la fiecare comentariu și la fiecare mesaj, chiar și cu o mulțumire scurtă. Pentru un cont mic, fiecare om care îți scrie e prețios. Roagă clienții mulțumiți să te eticheteze când postează ceva de la tine și distribuie mai departe postările lor. Nimic nu convinge mai bine decât un client real, mulțumit, care te recomandă din proprie inițiativă.

După ce profilul arată bine și postezi constant, promovarea plătită te poate ajuta să ajungi la oameni noi din orașul tău. Nu e obligatorie la început și nu trebuie să te sperie sumele: am scris deschis despre bani în articolul Cât costă promovarea pe Instagram, sincer. Regula sănătoasă e simplă: întâi pui ordine în cont, apoi plătești. Altfel dai bani ca să trimiți oameni într-o vitrină goală.

Iar dacă pe parcurs apar nelămuriri, de la „cât durează până se văd rezultate" până la „cine îmi face pozele", am adunat răspunsurile la întrebări frecvente, spuse pe limba ta, nu pe limba agențiilor.

Nu ai timp de toate astea?

E de înțeles, tu ai o afacere de condus. Echipa noi postăm din Iași se poate ocupa de tot: poze, clipuri, plan de postări, mesaje și promovare. Scrie-ne și vedem împreună de unde pornim.